تماس با ما

برای مشاوره، همکاری، ثبت سفارش یا پشتیبانی

در کنار شما هستیم.

با ما در ارتباط باشید

شماره تماس

09360294545

آدرس

مازندران، ساری، انتهای بلوار عسگری محمدیان، ابتدای کوچه استقلال، شرکت الماس

ساعت کاری

روزهای کاری: شنبه تا پنجشنبه ساعت 8 تا 20

پیام خود را ارسال کنید ا

فرم مقابل را تکمیل کنید تا در سریع ترین زمان پشتیبانان ما با شما تماس بگیرند.

    سوالات متداول

    احتمالاً سوال شما هم اینجاست!
    قبل از شروع، این بخش را ببینید.

    سوالات عمومی

    الماس کیوآر چیست؟

    almasqr یک پلتفرم برای ساخت صفحه معرفی دیجیتال کسب‌وکار و منوی دیجیتال بهمراه کیوآرکد اختصاصی است که مراجعین با اسکن آن می‌توانند به اطلاعات شما دسترسی پیدا کنند.

    آیا برای استفاده از سایت نیاز به نصب اپلیکیشن هست؟

    خیر ❌

    هم شما و هم مشتریانتان بدون نیاز به نصب هیچ برنامه‌ای، میتوانید فقط از طریق دوربین موبایل و مرورگر از خدمات استفاده کنید.

    کیوآرکد چیست و چه کاربردی دارد؟

     

    کیوآرکد یک کد قابل اسکن است که از طریق دوربین موبایل:

    * با دسترسی سریع و آسان، کاربران را مستقیم به صفحه اطلاعات شما هدایت می‌کند.

    کیوآرکد را کجا می‌توان استفاده کرد؟

    می‌توانید کیوآرکد خود را در:

    * کارت ویزیت

    * بسته‌بندی محصولات

    * بنر و تراکت

    * میز رستوران

    * ویترین فروشگاه

    و... قرار دهید.

    آیا برای ساخت کیوآر کد هزینه جداگانه دریافت می‌شود؟

    خیر ❌

    کیوآرکد به همراه صفحه شما ارائه می‌شود و هزینه جداگانه ندارد.

    اگر کیوآرکد کار نکند چه باید کرد؟

    می‌توانید:

    * ابتدا از درست بودن لینک صفحه مطمئن شوید در غیر اینصورت با پشتیبانی تماس بگیرید تا مشکل بررسی شود

    آیا این سرویس به افزایش فروش کمک می‌کند؟

    بله 👍

    با دسترسی سریع‌تر مشتری به اطلاعات شما:

    * بعلت معرفی کامل، جذاب تر و تجربه خوب کاربر، جذب و رضایت مشتری بیشتر می‌شود

    سوالات مربوط به کسب‌وکارها

    چگونه می‌توانم کسب‌وکار خود را ثبت کنم؟

    با ثبت‌نام در سایت، تکمیل اطلاعات و اجرای سفارش شما توسط تیم طراحی می‌توانید:

    * صفحه و کیوآرکد اختصاصی داشته باشید

    چه اطلاعاتی می‌توانم در صفحه خود قرار دهم؟

    شما می‌توانید اطلاعاتی مثل:

    * نام و توضیحات کسب‌وکار

    * شماره تماس و آدرس

    * لینک شبکه‌های اجتماعی

    * تصاویر و خدمات

      را در صفحه خود قرار دهید.

    آیا می‌توانم اطلاعات صفحه‌ام را بعداً ویرایش کنم؟

    بله ✅

    با فعال بودن پشتیبانی اشتراکتان، در هر زمان می‌توانید اطلاعات خود را به‌روزرسانی کنید.

    آیا امکان داشتن چند کیوآرکد وجود دارد؟

    بله، بسته به نوع پلن یا استفاده شما، می‌توانید برای:

    * شعب مختلف

    * خدمات متفاوت

      کیوآر کد جداگانه داشته باشید.

    سوالات مربوط به منوی دیجیتال

    آیا این سیستم برای رستوران‌ها مناسب است؟

    بله کاملاً 👍

    رستوران‌ها و کافی‌شاپ‌ها می‌توانند:

    * با کیوآرکد اختصاصی میتوانند، منوی دیجیتال خود در اختیار مشتری قرار دهند

    آیا مشتریان برای دیدن منو باید ثبت‌نام کنند؟

    خیر ❌

    مشتریان میتوانند، فقط با اسکن کیوآرکد، بدون هیچ ثبت‌نامی، منو را مشاهده کنند.

    سوالات مربوط به ثبت سفارش

    اگر قبل از خرید سوالی داشته باشم چه کنم؟

    می‌توانید از طریق فرم تماس یا راه‌های ارتباطی با تیم الماس کیوآر مشاوره دریافت کنید.

    بعد از ثبت سفارش چه اتفاقی می‌افتد؟

    پس از ثبت سفارش، تیم الماس کیوآر اطلاعات شما را بررسی کرده و فرآیند طراحی و راه‌اندازی سرویس آغاز می‌شود، سپس کیوآر کد و لینک اختصاصی سرویس برایتان ارسال می‌شود.

    برای شروع کار چه اطلاعاتی باید ارسال کنم؟

    بسته به نوع سرویس، اطلاعاتی مانند نام کسب‌وکار، شماره تماس، آدرس، شبکه‌های اجتماعی، تصاویر، لیست خدمات یا منو دریافت می‌شود.

    مدت زمان آماده‌سازی سرویس چقدر است؟

    زمان تحویل بسته به نوع سرویس و تکمیل اطلاعات، معمولاً در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود.

    آیا بعد از تحویل امکان تغییر اطلاعات وجود دارد؟

    بله. از طریق خدمات پشتیبانی اعتباری یا سالانه می‌توانید درخواست تغییرات ثبت کنید.

    آیا سال اول شامل پشتیبانی است؟

    بله، با اولین خرید، یک سال پشتیبانی و فضای ابری برای سرویس شما فعال خواهد بود.

    تمدید سرویس از چه زمانی انجام می‌شود؟

    تمدید سرویس و ادامه پشتیبانی از سال دوم قابل انجام است.

    تفاوت منوی دیجیتال اقتصادی و VIP چیست؟

    در نسخه اقتصادی، معرفی و منو در یک صفحه قرار دارند؛ اما در نسخه VIP، معرفی اختصاصی و منو در دو صفحه مجزا ارائه می‌شود.

    آیا امکان ارتقاء سرویس وجود دارد؟

    بله، در هر زمان می‌توانید سرویس خود را ارتقاء دهید؛ مانند ارتقاء معرفی نامه دیجیتال به مینی سایت و منوی اقتصادی به VIP.

    آیا می‌توانم چند زبان برای سرویس خود داشته باشم؟

    بله، امکان افزودن زبان‌های جدید وجود دارد که هزینه هر زبان ۵۰٪ مبلغ سرویس و به صورت جداگانه محاسبه می‌شود.

    آیا QR Code اختصاصی هم دریافت می‌کنم؟

    بله، تمامی سرویس‌ها همراه با QR Code اختصاصی ارائه می‌شوند.

    آیا خودم می‌توانم سرویس را مدیریت کنم؟

    در حال حاضر بجز سرویس VIP، مدیریت و بروزرسانی سرویس‌ها از طریق پشتیبانی و سیستم تیکت انجام می‌شود.

    سوالات مربوط به پشتیبانی

    در صورت بروز مشکل چگونه پشتیبانی بگیرم؟

    از طریق:

    * فرم تماس در سایت

    * یا راه‌های ارتباطی اعلام‌شده

      می‌توانید با پشتیبانی در ارتباط باشید.

    آیا مشتریان برای دیدن منو باید ثبت‌نام کنند؟

    خیر ❌

    مشتریان میتوانند، فقط با اسکن کیوآرکد، بدون هیچ ثبت‌نامی، منو را مشاهده کنند.

    با عضویت در خبرنامه در سریع ترین زمان از اخبار و جشنواره های ما آگاه شوید.

    [mc4wp_form id=825]